1. Coditii de garantie

   Se acorda garantie de 12 luni pentru toate produsele comercializate pe site-ul nostru. Garantia se rezuma la reparatia sau la inlocuirea produsului defect in functie de severitatea problemei aparute. De obicei nu se repara interfete care au placi de baza sau procesoare arse, acestea fiind inlocuite in cel mai scurt timp posibil. 

   Nu se acorda garantie produselor care nu au fost folosite conform indicatiilor primite in colet sau pe CD/DVD, produselor care au suferit socuri mecanice sau electrice, dar nici produselor carora li s-a rupt sigiliul sau au fost inundate, incendiate, etc.  Aceste produse pot fi reparate dar contra cost.  

   Transportul produselor cu probleme va fi platit integral de client, mai putin returul in situatia in care problema a aparut prematur.

2. Retururi 

    Diagnoze.ro accepta returul tuturor produselor intr-un termen de 10 zile din momentul primirii coletului ( conform legii O.G. 130/2000) insa returul banilor se poate face in termen de maximum 30 de zile, dar de obicei banii se returneaza imediat ce se verifica integritatea produselor. Nu se accepta retur produselor degradate(zgariate, sparte, inundate, incendiate, s.a.m.d). Transportul returului va fi achitat integral de catre cumparator. La unele produse se poate imputa o taxa in situatia in care au fost activate softurile si folosite. Unele aparate vin cu un numar implicit de tockenuri care se consuma in urma folosirii iar alti producatori cer taxe pentru resetarea contului de utilizator de pe tablete/softuri.  In consecinta va rugam sa ne anuntati de retur inainte sa activati softul sau sa cereti cat mai multe informatii inainte de a plasa comanda astfel incat sa fiti siguri ca achizitionati produse ce va pot fi de folos. 

3. Utilizarea interfetelor si a programatoarelor 

Diagnoze.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru modul in care au fost folosite produsele.

4. Onorarea comenzilor: 

Ne rezervam dreptul de a nu onora comenzi catre persoanele care au sau au avut un limbaj licentios. 

Dupa plasarea comenzii veti fi contactati pentru informarea disponibilitatii produsului iar daca pretul de pe site a fost gresit sau necompletat veti fi informati telefonic.